腰痛で、新しくできた整形外科に行った。
骨密度を測り、骨量は正常との判定で安心した。
だが会計の時、
『ビタミンDが出ています』と言われて驚いた。
診察の時は、何の説明もなかった。
1週間後の診察時に聞いてみた。
医師は
『飲みたくなければ飲まなくたっていいんだ』
と声を荒げた。
読売新聞より抜粋
まずは
我が身を反省してみる･･･
医療者側からすれば
『ビタミンD』は特別な薬じゃないかもしれん｡｡｡
今回の患者さんのように
骨密度、骨量とも正常であれば
なおのこと
医療者側からすれば軽い気持ちで出したんかも。
効くかどうか知らんけど
まぁ薬の名前の通り『ビタミン剤』くらいのつもりで｡｡｡
ただ
この患者さんからすれば
『何の問題もないのになんで薬が出たん？？？』
となった訳で、
診察の折に
『気休め程度ですが、ビタミン剤を出しときますね』
くらいの説明でもしとれば
こういった
患者さんの不安・不満は生じなかったハズ･･･
とは言えね、
こう言えるんは
結果論で話をしてこそ言えること｡｡｡
普段の臨床の日々の中で
こういったことを抜かりなくできとるか？？？と自問すれば
自信がなくなる･･･
忙しさのせいか
たまたま抜けただけか
他に伝えたい話でもあれば
医療者側として
優先順位の低い話は抜け落ちてしまう可能性は否定しきれません･･･
正直、思い出せんけど、
似たようなことやっちゃってるかもなぁ｡｡｡
ただ
次の診察の時に患者さんから質問を受けて
声を荒げちゃったんはどうしてなんかなぁ｡｡｡
患者さんの立場に立ってみれば
純粋に疑問を投げかけてきただけで
お医者さんから怒りを買うような話ではない･･･
医療者としても
ただ淡々と答えれば
こういったボタンの掛け違えは起こらんかったじゃろぅし｡｡｡
新聞の投稿欄に投稿をされるくらいですから
それなりの怒りを患者さんから買っとるんですから｡｡｡
患者さんが求めとるもんってのは
もしかすると
医療技術ではないんかもしれん。
そう思うことが時々、あります。
患者さんが求めとるもんってのは
もしかすると
専門家による安心なんかなって。
病気があるにせよないにせよ
その病気を治せるとか治せないより以前に
専門家がしっかり見立てを立てて
患者さんの不安を受け止めて
患者さんが納得できて
何かしら安心できる材料をていねいに提供できれば、
治療が始まる前から
ある程度、決まるんかな･･･
なんて感じることがあります。
もちろんそれだけでなく
日々の験算を積んで
技術的にも向上させにゃイケンのはイケンですが、
その前に
医療とかってのは人対人じゃけぇね。
そう考えると
日々の一挙手一投足にますます自信がなくなる･･･
ちゃんと
患者さんの気持ちにお応えできとるんかなぁ｡｡｡
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